Kami mengambil berat tentang privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana VetKing mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
VetKing ("Kami", "Platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, bagaimana ia disimpan dengan selamat dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna.
Dasar ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan oleh VetKing termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih (Android dan iOS), permainan dalam talian, sistem pembayaran, program VIP dan semua saluran sokongan pelanggan kami.
Kami menjalankan operasi selaras dengan prinsip perlindungan data yang diiktiraf — termasuk pengumpulan data yang minimum, had tujuan penggunaan, ketepatan data, penyimpanan yang selamat dan ketelusan penuh kepada pengguna. Setiap keputusan berkaitan pemprosesan data peribadi anda dibuat dengan mengambil kira kepentingan terbaik anda sebagai pengguna.
VetKing hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkualiti dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, negeri kediaman | Komunikasi, penghantaran notifikasi, sokongan |
| Data Kewangan | Nama akaun bank, nombor akaun (separa), rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan, pengoptimuman |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod taruhan, kekerapan log masuk | Pemantauan permainan bertanggungjawab, sokongan |
| Data Komunikasi | Transkrip live chat, tiket sokongan, maklum balas | Peningkatan perkhidmatan, penyelesaian pertikaian |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau maklumat biometrik melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Nombor kad kredit atau debit penuh tidak disimpan di pelayan VetKing — pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang diluluskan.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. VetKing tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain daripada yang dinyatakan di sini:
VetKing tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan berikut:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan VetKing mesti mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Perjanjian pemprosesan data ditandatangani dengan semua pembekal yang mengendalikan data peribadi pengguna kami.
Melindungi data anda adalah keutamaan utama VetKing. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:
VetKing menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki pihak ketiga yang digunakan oleh pembekal permainan dan pemproses pembayaran tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.
Data peribadi anda disimpan hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.
Pelayan utama VetKing terletak di rantau Asia. Dalam kes tertentu di mana data perlu dipindahkan ke luar rantau ini untuk keperluan operasi, kami memastikan perlindungan yang setaraf disediakan melalui mekanisme pindahan yang diiktiraf.
Sebagai pengguna VetKing, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan.
Anda berhak meminta sekatan pemprosesan data dalam situasi tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan VetKing melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Platform VetKing adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dihapuskan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka telah mendaftar di platform ini dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
VetKing berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Sekiranya berlaku perubahan material yang mempengaruhi cara kami memproses data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform VetKing selepas tarikh pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara VetKing mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam waktu perniagaan. Untuk kes yang lebih kompleks memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan jangka masa penyelesaian yang dijangkakan.
Komitmen Privasi VetKing
Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang untuk VetKing — ia adalah nilai teras yang sebati dalam setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat.
Semua komunikasi antara anda dan VetKing dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. Tiada data berlebihan dikumpul semata-mata untuk tujuan yang tidak jelas atau komersial semata-mata.
VetKing tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Anda mempunyai kawalan ke atas data anda — akses, betulkan, hadkan atau minta pemadaman pada bila-bila masa melalui sokongan VetKing yang responsif.
Infrastruktur keselamatan VetKing diuji secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang boleh mengancam data pengguna.
Kami mendedahkan dengan jelas apa data yang dikumpul, mengapa dikumpul dan berapa lama disimpan. Tiada terma tersembunyi atau amalan samar dalam pengendalian data anda.
Sertai VetKing dengan Yakin
VetKing menjamin privasi dan keselamatan data anda dengan teknologi terkini. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan.